Este documento visa registrar a manifestação livre, informada e inequívoca, pela qual o Titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para finalidade determinada, em conformidade com a Lei nº 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
A privacidade, a proteção de Dados Pessoais1 e o seu tratamento de forma transparente, ética, segura e responsável são valores essenciais para nós. Estabelecemos processos e controles para prevenção, detecção e resposta a incidentes e proteção dos seus dados de acessos e usos não autorizados, garantindo a gestão do risco de segurança, inclusive cibernética, e a construção de um alicerce robusto de segurança.
Cuidamos dos dados seguindo padrões rígidos de segurança e confidencialidade, para fornecer aos nossos usuários e clientes um ambiente seguro e confiável. Usamos ferramentas e tecnologias para manter a integridade e confidencialidade das informações e protegê-las de acessos não autorizados. Adicionalmente, restringimos o acesso aos dados na medida necessária, com rígidas obrigações de confidencialidade e sigilo, mediante a adoção de critérios de segurança.
Nossos processos são constantemente adequados para utilizarmos apenas as informações necessárias, repudiamos e não autorizamos o tratamento de dados para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos.
Estamos empenhados em proteger os dados pessoais de nossos Usuários e, para isto, implementamos medidas técnicas e organizacionais para ajudar a proteger a segurança dos seus dados pessoais; contudo, ressaltamos e damos ciência de que nenhum sistema é completamente seguro, e que as medidas de segurança implementadas, como prevê a Lei, leva em conta a natureza dos dados e de seu tratamento, bem como os riscos envolvidos na disponibilização das tecnologias existentes.
1 LGPD – Art. 5º, I - dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Para o melhor atendimento e contato com o nosso cliente, a academia realiza a coleta de dados pessoais de seus clientes por meio de seu cadastro. Abaixo, apresentamos as informações pessoais coletadas e suas respectivas finalidades:
CPF/RG: Usamos esse dado para permitir a sua identificação em nossos canais de atendimento, como chave de autenticação ao acessar as áreas restritas de nossos canais digitais e como referência para o enriquecimento e atualização de seu cadastro, por exemplo: gerenciar o controle de frequência de presença nas aulas de cada aluno, mediante seu nome e CPF.
Nome: Usamos esse dado para permitir a sua identificação em nossos canais de atendimento.
Telefone: Usamos esse dado como principal instrumento de contato com você, sendo o mais rápido e fácil meio de comunicação, sobretudo, caso precise do nosso suporte, dúvidas ou quaisquer informações com características emergenciais. Sendo assim, tem como finalidade responder às suas solicitações ou pedidos feitos em nossos canais, além de ser imprescindível para informá-lo sobre questões transacionais, como mudança de horário ou de um evento.
E-mail: Usamos esse dado para ações de divulgação de produtos e serviços, para realização de pesquisas por meio de ligação ou de mensagem de texto, para responder às suas solicitações ou pedidos feitos em nossos canais, ou para informá-lo de questões transacionais, como dados de uma contratação de serviços da academia. Por exemplo: o envio de e-mails com fins promocionais, novidades interessantes ou algum evento de interesse coletivo, o envio de cobranças acerca da mensalidade e demais avisos financeiros ou de qualquer natureza relevante. De acordo com a sua preferência e sua autorização, você pode entrar em contato conosco para revisar essa autorização.
Informações de localidade (CEP, UF, cidade, bairro e endereço): Usamos esses dados para permitir a identificação de como podemos apoiá-lo localmente, para trazer informações importantes sobre a cidade em que você está, para apoiar em nosso processo de entendimento de suas necessidades, para envio de material de qualificação de alguns de nossos eventos, como destinatário em mala direta, para envio de cobrança judicial, direcionamento do atendimento em grandes cidades, para permitir o seu direcionamento ao atendimento por equipes de seu estado e para permitir um melhor planejamento na atuação em sua região.
A nossa plataforma de tecnologia não se destina a crianças e adolescentes, isto é, os alunos com idade inferior a 18 anos.
Não coletamos deliberadamente dados pessoais, com exceção do nome, de crianças e adolescentes. Se o usuário tiver idade inferior a 18 anos, não deverá utilizar nossas Plataformas e nem nos fornecerem quaisquer dados pessoais.
Sendo assim, se algum cliente for menor de idade, a coleta de dados terá, obrigatoriamente, os dados pessoais do responsável do menor, descrevendo somente o nome da criança/adolescente.
Consideramos que a informação deve ser protegida, independentemente de onde ela esteja, seja em um prestador de serviço ou em parceiro, em todo o seu ciclo de vida, desde o momento que ela é coletada, passando pelo processamento, transmissão, armazenamento, análise e seu descarte.
Nós manteremos as informações que coletamos de você até que ocorra a solicitação de exclusão definitiva por sua parte. Neste caso, nós cessaremos, imediatamente, a utilização dos seus dados para todos os nossos fins, porém armazenaremos os seus dados enquanto tenhamos obrigações legais, tributárias ou judiciais a cumprir com tais dados.
Sendo assim, após o término do vínculo entre a academia e o aluno, orienta-se a eliminação de todos os dados pessoais que não sejam obrigatórios de serem armazenados.
Tendo em vista os itens acima apresentados, eu, de forma livre e esclarecida, manifesto meu consentimento em fornecer os dados acima mencionados, em consonância com as suas respectivas finalidades.